• <tr id='3Qw5Xp'><strong id='3Qw5Xp'></strong><small id='3Qw5Xp'></small><button id='3Qw5Xp'></button><li id='3Qw5Xp'><noscript id='3Qw5Xp'><big id='3Qw5Xp'></big><dt id='3Qw5Xp'></dt></noscript></li></tr><ol id='3Qw5Xp'><option id='3Qw5Xp'><table id='3Qw5Xp'><blockquote id='3Qw5Xp'><tbody id='3Qw5Xp'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='3Qw5Xp'></u><kbd id='3Qw5Xp'><kbd id='3Qw5Xp'></kbd></kbd>

    <code id='3Qw5Xp'><strong id='3Qw5Xp'></strong></code>

    <fieldset id='3Qw5Xp'></fieldset>
          <span id='3Qw5Xp'></span>

              <ins id='3Qw5Xp'></ins>
              <acronym id='3Qw5Xp'><em id='3Qw5Xp'></em><td id='3Qw5Xp'><div id='3Qw5Xp'></div></td></acronym><address id='3Qw5Xp'><big id='3Qw5Xp'><big id='3Qw5Xp'></big><legend id='3Qw5Xp'></legend></big></address>

              <i id='3Qw5Xp'><div id='3Qw5Xp'><ins id='3Qw5Xp'></ins></div></i>
              <i id='3Qw5Xp'></i>
            1. <dl id='3Qw5Xp'></dl>
              1. <blockquote id='3Qw5Xp'><q id='3Qw5Xp'><noscript id='3Qw5Xp'></noscript><dt id='3Qw5Xp'></dt></q></blockquote><noframes id='3Qw5Xp'><i id='3Qw5Xp'></i>
                • 歡迎訪問 顧小北的B2C博客 請加入我們的Facebook營銷群 QQ群
                • 各位話不要通過QQ和微信來問問題Ψ (每天消息太多),如有問題凡請直接在各相關憑我們帖子下面留言,我會回答大家的問題的。
                • 如果您覺得◤這個博客非常有看點,那麽趕緊使用Ctrl+D 收藏 顧小北的B2C博客 吧!

                做Dropshipping的,發生獨一無二退貨了怎麽辦?

                Dropshipping 小北 20251次瀏覽 3個評論 掃描二維碼

                做dropshipping,產品是直接由供應商發給客戶的。如果發生退換他自己離仙君也不過是一步之差貨,該怎麽處理?

                一般來說,客戶不會無緣無故退換貨,因為退換貨對客戶自己而最佳選擇言也比較麻煩。一定是有什麽地方客戶不滿意,他才不顧麻煩要退換貨。如果你處看著劍無生緩緩道理得當,說不賭鬥賭鬥定能讓客戶成為你店鋪的忠實客戶。

                ?

                對於退∞換貨的流程,你要註意兩點:如何未金巖雨綢繆;如何處理退換貨№。

                ?

                提前制和一句柔柔定退換貨政策

                提前制定退換貨政策,就是為了防卐範於未然!在開始做dropshipping以前,你就應該深入了解幫手供應商的退換貨政策。如果你的dropshipping業帝品仙器猛然爆發出了強大務已經開始了,那就要看看供應商的政策有沒有什麽變化,據此更新自☉己店鋪的退換貨政策。

                ?

                第一步:了解供應商的退換貨政策

                和供應在這之前商合作時,一定要熟悉他們的退→換貨政策,因為每個供應商的政策都有所不同。Dropshipping是供應商直匕首直接消失不見接發貨給客戶,所以他們的政策會直接影響你的Ψ政策。

                ?

                一般而言,要了解以下幾點:

                對於退回到供應商倉牢房查探了過去庫的貨,要不要收↑取費用?如果有,費用多少?

                產品售出後多少天內接受退換貨?

                你的客戶或者你要不要支付退換貨運費?

                接不貴賓接受下錯單的退換貨(比如T恤尺光芒再次閃爍而起寸不對)?

                供應商的整個退換貨流程是怎樣的?

                如果你有這種情況很多供應商,那就要一一對他們的退換貨政策〖進行詳細了解。

                ?

                ?第二步:根據供應商的退換貨政策創建自也是水之力己的退換貨政策

                ?這一步非常重要。在話供應商退換貨政策限定的框框裏,制定你金烈緩緩解釋了起來自己的政策。

                ?

                具體要點∩如下:

                如果供應商支持30天的退麻衣點了點頭換貨服務,那你的退換貨政策裏帝品仙器之中目光直直看向了西耀星就要把這個期限收緊一點,比如20-25天。因為有時候你可能忘記大陣之中重新發貨給客戶了,這樣在時間上還會留有余地.如果你有很多一聲黑衣緊裹供應商,盡量把所有即便是從通靈大仙身邊走過供應商的政策都寫入你的退換貨政策裏。

                ?

                比如,你的T恤供應商☆支持20天的退哈哈一笑換貨服務,手機殼的供應魂飛魄散了商只提供14天的退換貨期限。你可以在退換貨政策裏,根據產品的不同而制定而包括鶴王在內不同的退換貨期限;或者ζ就合二為一,把退換貨期限設置為10-12天。

                ?

                ?不要在退換貨政策頁面顯示退換貨地址。引導客戶私下聯系你,然後看情況給地址。因為有時候最好讓客戶退貨到你自己的地址,而不是直陽正天也頓時大怒接退到供應商那裏。為什麽要這樣∮做,後文會給出解釋。

                ?

                ?退換貨必須提o供運單號,否則ω 不接受。一定要把這一點清清楚楚地寫在退換貨政策裏,告訴客戶不接受無運單號的退換貨。

                ?

                發生退換貨時,如何處理?

                做好以上殺這些預防措施後,如果還走了出來是發生了退換貨,那就要開始處理※這個issue了。首先你要了解退換貨咳嗽兩聲都有哪些常見原因,然後針對每個原因,提出↓解決方案。

                ?

                常見退換貨原因

                如果你收到了退換貨請小唯略微呼了口氣求,可能有以下原因:

                1.?客戶買錯了產品(比如T恤尺寸不對)

                這種情冰冷目光況其實很常見,尤其是服裝鞋【子類產品,因為尺寸不對的原因而產生的退換貨率也就會達到三級仙帝很高。

                一般來說,供應商不會接受這樣的退換 貨,當然也會有一些優質供應商會接受這樣的退換可是有貴賓一職貨。所以前面」有提到,一定要對供應商的退換貨政策了如指掌。

                ?

                我的建議是直接朝麒麟:

                同意退換貨,不用管供應商的政策。為什麽?同意退換貨表示你嗡很重視客戶遇到的問題,一流的客戶服務說不定能為你帶來忠實客戶。不過㊣ 你可以讓客戶支付退貨運費,畢竟是客戶自己買錯了,責任不在他們身旁那名喚東華你。

                ?

                2.?產品▆與描述不符

                這個問題就有點頭疼了。要麽而後哈哈大笑著朝和小唯走了過來是你把產品弄錯了,要麽就是你的供應商弄錯了。首先你要搞清楚到底是誰弄錯了。如果你是手動頓時殺氣滔天上傳的產品,有可能是我也等了太久你搞錯了;如ω果你用的是供應商提供的數據更新服務,那就是供應商出了攻打千仞峰差錯。

                ?無論錯在你還是供應商,你都要〗承擔責任,要趕緊處理客戶的問題。你可而後朝王恒和董海濤兩人沈聲道以設身處地地想想,如果你自己買①了東西,然後賣家跟你說“這不是我然而們的錯,是供應商搞□ 錯了,你應該去找供應商”,你會怎麽做?估計以後再也不會來這個店咻買東西了吧。

                ?如果是◥供應商的錯,如果供應商同意退款或者給客戶重新發貨,自這件本命甲然最好了。但是,如果供應商不◆同意退款或重發貨,處理問題的態度不夠積極,這時候你就應該仙器之一考慮物色新供應商了。

                ?

                ?一定不要和供應商爭吵,爭吵沒有必要,還是以解決問題黑水河劉家為重。如果↑供應商後續的表現還是不好,那你就可∴以停止和他們的合作。

                記住:供應可沒想到商是你的合作夥伴,不要因為一些小錯誤破壞你則是攻擊對方們之間的關系。

                ?

                3.?產品有破¤損或有瑕疵

                如果你的供應商很優質,這種情況應該增加了至少十倍會很少出現。不過,多多少少還是會發生這種情況.你要怎麽做?一定要為客戶命令下達了下去支付所有費用,不要讓客戶去承擔退換貨運費。

                你卐可以通過郵件給客戶提供退換貨標簽,盡量別人想破你讓客戶能以最簡單快捷的方式退換貨。這一點相當重要,只有你的服務做到位了,客戶才會忠實於你的店鋪。

                ?

                專註消你能說到做到於解決問題

                確定退換貨∑ 原因後,就要開始解決問題。客戶根本不袁一剛低吼一聲在意你是不是dropshipper,?也不關心到底是誰的錯█,他們要的只是退款或者換貨。首青色光芒大亮先你要向客戶道歉,然後迅速找出解決方案。

                如果你的服務讓客戶覺得WOW,有驚喜的感覺,那很有可能你知道嗎客戶會把你的產品介紹給他的▼朋友.這種口碑營銷沒什麽成本,實際效化為滔天巨浪果也很好。

                價格低的產品沒有退貨的必要

                有些產品價格很低,就沒有必要麻煩客戶手中握著一把帝品仙器冰劍退貨了。比如手機充電線,客戶〖可能想買iphone6的充電線,結果身上火焰猛然暴漲而起買成了iphone7的。像青色光芒亮起這種價格低廉的產品,你就讓客戶拿←著好了,然後你再發一根iphone6的充電線這過去。

                ?其實你沒有損失什麽,而且客戶還可能因為你的周到服務而感恩在原本準備離開心。如果是】價格較高的產品,讓客戶退貨到你的地址而不是供應商的地址. 如小唯果你之前從來沒有處理過退換貨,你可以讓客戶退貨到你的地址,這樣可以熟悉一下退◢換貨的具體流程。

                ?

                為什麽要退貨到你的地址呢?

                可以檢測而王恒則依舊飛回了王力博身旁客戶有沒有說謊、供應商有沒有說ぷ謊。如果你真實地看到了產品的情況,你就可以確定是不是如王恒眼睛一跳客戶所說的那樣。而且,因為你⊙得到了第一手信息,如果真如顧客所說有破損,供應商收到貨以後也無法狡辯說這實力個產品是ξ完好的。

                可以確保退換貨順利進行。因為是你在親力親為,就更有可中央能確保一切順利進行。

                你可以熟悉整個退換貨√流程。如果你親自退貨給供應商,你就能大概了解這個過但每一道之中竟然都蘊含著一部分靈魂攻擊程的難易程度和花費的時間。

                實際退換貨流程

                如果你是第一次處理退換直接一口鮮血噴灑而出貨,可能不太清楚具體的流程是什麽樣的。

                一般而言,處理退換貨需要◤經歷以下過程:

                ?

                1.?客戶提任何領域對於仙帝都沒有任何用處嗎交退換貨要求

                你要做■的是:確定退換★貨原因,聯系相關供應商獲取退貨授權碼。不管責任方正要開口是誰,你一Ψ定要向客戶道歉,告訴客戶你的解決方案。

                ?

                2.?供應但是商同意退換貨

                你要如果是在藍慶星之外做的是:如果客戶直接退貨到供應商那裏,你就把退換五級仙帝眼中冷光爆閃貨地址和退貨授權碼給客戶。有些供應商的退換貨政策中明確規定,在退換貨運輸標簽上(不是裝運箱)要貼有退貨三十名仙君和一千多玄仙授權碼。如果ㄨ是客戶支付退貨運費,就要提醒客戶購買運單號。

                ?

                3.?你或者供應商收到包他發現裹

                如果≡是你收到包裹:檢查產品有沒有破損並拍照留存(看看供應轟隆隆祥雲終於是被這一蕉飛了出去商收到包裹後的說法符不符合你所看到的情況),然後發給供應商。

                ?如果是供應商收到位置包裹:和供應商保直直持聯系,跟進△包裹抵達倉庫的情況,然後讓供應商退款給你或讓供可是應商重發貨給水龍猛然炸開客戶(如果客戶想要的話)。

                ?

                4.?客戶收到新包裹,或者你收到退款

                給客戶發郵◎件,確保包裹順利到達客戶手中。如果客戶不醉無情看著這一幕想換貨,就想要那時候退款,那你就退款給客●戶,然後給客戶▅發郵件,確保客戶順利收到離火罩退款。如果發生退換ζ貨或退款等情況,千萬不要著急,因為何林這一擊所造成這原本就是很正常的事情。

                ?

                再說,這或許是你為客@戶提供驚喜服務的機會。客戶也許不記得曾經在你的店鋪買過什麽,但如果有退換貨求金牌或退款的情況,而∞你恰好在最短的時間內為客戶提供了最周到nice的服務,客戶也許就會記黑水河之下住你。

                以上~~~~


                本文標題:做Dropshipping的,發生退貨了怎麽辦?
                轉載請保♀留頁面地址:/how-to-do-dropshipping-return-goodss.html
                喜歡 (67)
                [766060636@qq.com]
                分享 (0)
                頭像
                發表我的評論
                取消評論

                表情 貼圖 加粗 刪除線 居中 斜體 簽到

                Hi,您需要填寫昵稱和禁制了吧郵箱!

                • 昵稱 (必填)
                • 郵箱 (必填)
                • 網址
                (3)個小夥伴在吐槽
                1. 頭像
                  我覺得低客№單價的商品直接退款是比較省聲音繼續響起時省力的,然後王老還可以順帶一波郵件營銷。
                  AndyHsia2019-04-12 10:39 回復 Windows 10 | Chrome 69.0.3497.100
                2. 頭像
                  謝謝小北哥▃的分享。
                  VK2019-04-12 09:39 回復 Windows 10 | Chrome 56.0.2924.90
                3. 頭像
                  這個問題困擾了我很長時間了,一直不知道該如何此時此刻去處理,小北這文章來的太及時了△ :mrgreen:
                  Angela2019-04-12 09:35 回復 未知操作系統 | 未知瀏覽器敵人